Cosa succede se devi annullare un trasporto già confermato. Sono le regole dell'articolo 15 delle condizioni generali di trasporto.
- Nessuna penale
Il cliente può annullare il servizio senza alcuna penale entro 24 ore dalla conferma della prenotazione.
- Penale 15%
Se l'annullamento avviene entro le 24 ore ma il ritiro è già confermato per il giorno seguente, la penale è pari all'acconto del 15% versato alla conferma.
- Penale 15%
Se il cliente annulla trascorse le 24 ore dalla conferma, la penale è pari all'acconto del 15% versato alla prenotazione.
- Penale 70%
Se il trasporto viene annullato il giorno stesso del ritiro per mancata presenza, impossibilità del carico o altre motivazioni, la penale è pari al 70% del costo del trasporto.
- Penale 70% / 100%
Se il trasporto viene annullato dopo il ritiro, la penale è pari al 70% del costo se il cliente ritira la merce presso il nostro deposito, o al 100% se chiede di riportarla nel luogo del ritiro.
Come annullare o modificare una prenotazione
Scrivi a info@trasportidedicatilowcost.com o su WhatsApp al 329 028 9671, indicando nome e data del trasporto. Puoi anche chiamarci allo 02 2316 6121.